Médiation sociale

La médiatrice sociale est une intervenante de première ligne qui peut vous informer sur vos droits et  devoirs, vous accompagner dans vos démarches administratives comme le remplissage et/ou la rédaction de documents,  vous orienter également vers les services compétents en fonction des demandes (demande de logement, difficultés financières…) et autres. La médiatrice sociale assure le lien avec les autres acteurs de terrain comme les avocats, le CPAS, les sociétés de logements sociaux, …) en cas de nécessité. La méthodologie développée est d’inscrire la personne en demande dans un processus d’autonomie sans faire à la place de la personne.  Ce service est un service gratuit au citoyen.
Le service est accessible sans rendez-vous le mardi de 9h00 à 13h00 et le jeudi de 16h00 à 19h00. Les autres jours (sauf le mercredi), il est nécessaire de prendre rendez-vous soit par téléphone soit par mail.

Le service est accessible uniquement sur rendez-vous par téléphone ou par mail.

Mme Boyer Frédérique
Tél. : 02/466 18 69 ou  mediation.sociale@berchem.brussels
Av. du Roi Albert 33 (entrée en face du service Population).